Személyes megjelenés nélkül egyszerűbb, gyorsabb és – különösen a koronavírus járvány időszakában – biztonságosabb az önkormányzati ügyek intézése.

 

A gazdálkodó szervezetek, egyéni vállalkozók már több éve kizárólag elektronikus úton tarthatnak kapcsolatot az önkormányzatokkal.

 

A pandémiás időszakban különös fontossággal bír az, hogy a magánszemély ügyfelek is egyre szélesebb körben használják az elektronikus ügyintézési szolgáltatásokat.

Ennek elősegítése érdekében 2021. január 1-től a Kormányzati Ügyfélvonal (Tel: 1818) segíti az elektronikus ügyintézési portál használatát.

A 1818 a következő szolgáltatások ellátását biztosítja:

-          segítségnyújtás a rendszerbe való belépéshez;

-          technikai segítség az oldalon megjelenő szolgáltatások kapcsán;

-          ügyfelek támogatása az ASP rendszer használata során;

-          kapcsolattartás a központi szolgáltatóval, valamint az ügyféltámogatói feladatokat ellátó szervezetekkel;

-          intézhető ügyekkel kapcsolatos tájékoztatás;

-          SZEÜSZ-szel kapcsolatos panaszok, közérdekű bejelentések, észrevételek fogadása, kivizsgálása, továbbítása, megválaszolása.

 

Az önkormányzati adó és egyéb önkormányzati ügyekben természetesen továbbra is az önkormányzat az illetékes, és a saját ügyfélszolgálati csatornán www.szekszard.hu , valamint az e-önkormányzatportálon  https://ohp-20.asp.lgov.hu/nyitolap keresztül biztosít támogatást.

Az e-önkormányzat portálon személyes megjelenés, postai sorban állás nélkül küldhetik be kérelmeiket, bevallásaikat, ellenőrizhetik adószámla kivonatukat, feldolgozott bevallásaikat megtekinthetik és ingyenesen fizethetnek bankkártyával adót, díjat, illetékeket a kiválasztott önkormányzatnál.

Az elektronikusan indítható ügyek fajtái, a szükséges nyomtatványok  – az adónyomtatványok a helyi sajátosságoknak megfelelően – a portálon megtalálhatók.

A portál használata külön regisztrációt nem igényel. Első bejelentkezéskor a KAÜ-azonosítás (ügyfélkapus regisztráció, e-személyi igazolvány) és az Általános Szolgáltatási Feltételek (ÁSZF) elfogadása után használható. Az egyes funkciók használatáról a Tájékoztató a portálról menüben részletes leírás olvasható, illetve segítség kérhető a 1818 telefonszámon is.

A gyors és rugalmas ügyintézéshez, főként a veszélyhelyzet ideje alatt, célszerű az ELEKTRONIKUS ÖNKORMÁNYZATI PORTÁL  https://ohp-20.asp.lgov.hu/nyitolap  elektronikus szolgáltatásait használni.

Azon ügytípusok esetében, melyekre nincs űrlap rendszeresítve, javasoljuk az e-papír szolgáltatás használatát,  https://epapir.gov.hu , mely szintén alkalmas az elektronikus ügyintézésre.

Amennyiben elengedhetetlen, a személyes ügyfélfogadáshoz kérjük előzetesen szíveskedjenek időpontot egyeztetni a központi telefonszám felhívását követően +36 (74) 504-100 a megfelelő menüpont kiválasztásával.

Köszönjük együttműködésüket.