Farkas Ferencné
anyakönyvvezető

Farkas Ferencné Ildikó már 1993. január 20. óta a hivatalban dolgozik. Számos osztályon dolgozott, több vezetővel és kollegával. A kollegák szeretnek vele együtt dolgozni, mert segítőkész. Mindig a másik problémájának megoldását helyezi önmaga elé. Mindig késze áll arra, hogy tanácsot adjon a másiknak bármiről is legyen szó. Mindig szán időt a hozzá fordulóra. Nem sajnál sem időt sem energiát, ha kis állat kerül bajba. Az állatvédelmen kívül nagy természet rajondó, energiáját is a természetből meríti. Jógázik. Nagyon tájékozott az egészség, a divat, a családi élet és gyermeknevelés terén. A családján kívül a kollegái is mindig számíthatnak a segítségére.

2000. év a szolgáltató állam, az ügyfélbarát közigazgatás és az e-közigazgatás kialakulásának a kezdete volt. Ekkor indult útjára az okmányirodai rendszer, ami akkor még az önkormányzatokhoz tartozott. Ildikó alapító tagja volt a szekszárdi okmányirodának minden tekintettben. Áldozatos munkájával hozzájárult a helyi rendszer kialakításához, folyamatos fejlesztéséhez. Az okmányirodák a közigazgatás legjelentősebb helyi nyilvántartási rendszerévé vált. Ildikó, az induláskor minden területen kivette a részét, nem riadt vissza sem a szakmai, sem az informatikai kihívásoktól. Előtte a személyazonosító igazolványt és a lakcímkártyák kiadását, a kapcsolódó nyilvántartások vezetésével foglalkozott. Majd jelentősfeladatként jött a vállalkozói igazolványok kiadásával és nyilvántartásával kapcsolatos feladat. Ezt követően a közlekedés igazgatási feladat átvétele, majd az úti okmányok, rokkant igazolványok kiadásában való közreműködése.

E folyamatos fejlődés nem csak az okmányirodai hálózat, infrastruktúra fejlesztés és bővítését jelentette, hanem az azt működtető köztisztviselők oktatását, felkészítését a szerteágazó feladatrendszer hatékony ellátása. Ildikó e nagy kihívásnak eredményesen tudott megfelelni az állampolgárok irányába, igazi szolgálatot teljesített, nagy-nagy türelemmel, elhivatottsággal.

Amikor az okmányiroda a kormányhivatalokhoz került, akkor ő maradt az önkormányzatnál hatósági ügyintéző és anyakönyvvezetőként, ahol ismét nagy kihívások elé lett állítva. A 2014-es év az anyakönyvi ügyintézés elektronizálását hozta magával. Ildikó pont ebbe az átmenetbe és átállásba csöppent bele.

Ildikó 2014 óta erősiti az anyakönyvi osztály munkáját szakmai igényességgel és precizitással. Számos ifjú pár köszönheti neki a boldogságát, amit a megható esküvői beszédeivel szerzett. Tyúkanyó módjára gondoskodik a párok örömteli pillanatairól. Munkáját mindig határidőben végzi el. Figyelemmel kiséri az anyakönyv technikai fejlődését és a fiatalokat meghazudtoló módon alkalmazza a technikai újdonságokat. Legyen szó a mennyasszonyok fotófelvételezéséről vagy az ujjnyomat készítéséről, vagy az ASP iratkezelő program kezeléséről. Az ügyfelek korrekt tájékoztatásban részesülnek általa. Kapcsolatot tart az anyakönyvi osztályra érkező ügyfelekkel, a Tolna Megyei Balassa Kórház munkatársaival, a megye összes anyakönyvvezetőjével, hivatalunk szociális osztályának munkatársaival. Elsőként sajátította el az adatszolgáltatásra használandó új programokat.

Minden helyi önkormányzati és országgyűlési választásokon jegyzőkönyvvezetőként dolgozott. A népszámlálás feladatából is kivette a részét. Az önkormányzat által szervezett közösségi rendezvények oszlopos tagja: önkormányzati bál, csapatépítő programok, önkormányzat partner településéről érkezők fogadása, kísérése…

A munkáján túl a szabadidejét is az önzetlen segítségnyújtás jellemzik. Szabadidejét a társasházak problémáinak megoldásával telik. Folyamatosan egyeztet, szervez, ügyet intéz, hogy az általa gondozott társasházak lakói probléma nélkül élhessék hétköznapjaikat.

Nem csoda, hogy többen példaképnek tekintik. Ildikó nem csak a családja és kollegái körében éli az életét, de bizván állítható, hogy Szekszárd lakóinak szenteli életét. Örök nyomot hagy az anyakönyvben és a város arculatán egyaránt. Az ő élete, életszemlélete áthatja egész Szekszárdot. Életöröme meghatározza mind a családja, mind a hivatal és Szekszárd város életét.

 

Szilágyi Krisztina
anyakönyvvezető

Szilágyi Krisztina 2006 óta a hivatal munkatársa. Őt az élet is anyakönyvvezetőnek teremtette. Az elmúlt időben több kollegával dolgozott együtt. Krisztina az anyakönyv jelentősebb változásait végig bábáskodta.  Óriási változást hozott az anyakönyvi munka területén az Elektronikus anyakönyvi Rendszer bevezetése.  A papír alapú anyakönyvi nyilvántartás rendszeréből naponta navigálja át a város anyakönyvét az elektronikus anyakönyv adatbázisként működő rendszerébe. Ennek bevezetése igen nagy munkaigényű és kíváló szakmai hozzáértést követelt, melyet eredményesen old meg, ami nemcsak komoly szellemi, hanem igen nehéz fizikai munkát is von maga után.

Számára mindig fontos volt a jogszerűség, az adatok helyes rögzítése. Anyakönyvi gondolkodásával nemcsak az anyakönyvbe érkező kollégákat segíti folyamatosan, hanem meghatározó személye a megyének is.                  

Anyakönyvi szakvizsgákon rendszeresen oktatott, és mai napig segíti a megye anyakönyvvezetőinek a munkáját, amennyiben hozzáfordulnak segítségért. Nincs olyan feladat az anyakönyv ügymenetében, amit ő ne tudna teljes szakszerűséggel ellátni. Lehet szó élve született gyermek anyakönyvezéséről vagy akár elhalálozás anyakönyvezéséről. Ügyfélközpontú és jogszerű tájékoztatást nyújt az ügyfeleknek névváltozási eljárásokban. Sőt komplett családokat fog össze és navigál át a jog és a közigazgatási eljárási jog útvesztőin. Az anyakönyvi munka során nagy szükség van az empátiára, mert találkozunk az élethelyzetek különböző szakaszaival, ott vagyunk a születésnél, a házasságkötésnél, a halálesetnél és a hagyatéki ügyintézésnél. Az elmúlt COVID SARV vírus okozta időszakban is helyt állt az anyakönyvi munka minden területén, holott elég nagy veszélyhelyzetnek volt kitéve ő is és rajta keresztül a családja, főleg a halálesetek anyakönyvezése során.

A közel múltban átvette az állampolgársági eskük lebonyolításával kapcsolatos feladatokat, melyet az alpolgármesterrel együtt működve oldanak meg, így az állampolgársági eskü sem múlhat el Nélküle.

Feladatait mindig kellő alaposság és odafigyelés jellemzi. Teljes mértékű szakszerűség, jogszerűség jellemzi a munkáját. A határidők betartása nagyon fontos számára, még saját szabadidejét is alárendeli a határidőknek.  Munkatempója utolérhetetlen, memóriája felülmúlhatatlan. Eredményorientált, belső motivációja kiemelkedő.

Részt vett az választások, népszavazások lebonyolításában, mint jegyzőkönyvvezető. Mindig kivette a részét a közösségi feladatokból, kollégáival igen jó kapcsolatot ápol.

2006 óta számos párt örvendeztetett meg megható esküvői beszédével. Számára a párok boldogsága kiemelkedően fontos. Pontos, precíz a szertartások megszervezésével egészen a házasságkötési szándék bejelentésétől a szertartás végezetével mind az anyakönyvi szakrendszerben, mind az SZL rendszerben való lejelentéséig. Kellő tapintattal kezeli a párok speciális igényeit. Kreatív az egyedi megoldások terén. Nyitott az újfajta ötletekre, amit mindig igyekszik a párokkal együtt megvalósítani, hogy a párok egy igazán emlékezetes és felejthetetlen esküvői szertartást kapjanak. Emberség, tisztesség és jó kommunikáció nélkülözhetetlen ezen a pályán. Csak hivatástudattal, elkötelezettséggel lehet ezt véghez vinni. Krisztinában ezek mind megvannak. Lelkiismeretesen intézi az ügyfelek ügyeit, meglátva az ügyek mögött az embert és a megoldandó élethelyzetet, nagyon empatikus. Igyekszik a dolgok végére járni. Az ügyfelek is érzik ezt a segítőkészséget és éppen ezért nagyon szeretik és tisztelik.

Szilágyi Krisztina mottója is lehetne Will Roger szavai: „Ha sikeres akarsz lenni, a dolog egyszerű!  Érts ahhoz, amit csinálsz! Szeresd, amit csinálsz!

 

Igazgatási osztály vezetője

1986-ban fejezte be a Pécsi Janus Pannonius Tudományegyetem jogi karán a tanulmányait és tanácsi ösztöndíjasként kezdett dolgozni a Polgármesteri Hivatal jogelődjénél, a Szekszárdi Városi Tanácsnál, az Igazgatási Osztályon, mint gyámügyi előadó. 6 évig ezt a munkakört látta el, közben jogi szakvizsgát tett.

Ezt követően a Tolna Megyei Munkaügyi Központban – több munkakört ellátva - dolgozott 10 évig.

2001 szeptemberétől dolgozik ismét a Szekszárdi Polgármesteri Hivatalban, ez idő alatt vezette a szekszárdi kmányirodát és jelenleg az Igazgatási Osztályt.

Az Okányirodában ellátott feladatok egy modern informatikai rendszer működtetését és széleskörű szakmai ismeretek elsajátítását igényelték. Az okmányirodai rendszer még magán viselte az ilyenkor jellemző „gyermekbetegségeket”, de kialakult egy jó csapat, amelyik igyekezett a napi kihívásoknak megfelelni. Az okmányirodai munkával együtt járt a – szinte – napi ügyfélfogadás, ami nagy és folyamatos leterheltséget jelentett.

Miután 2013-ban az Okmányirodák átkerültek a kialakult Járási Hivatalokhoz, az Igazgatási Osztály vezetésével bízták meg, és jelenleg is ezt a feladatot látja el.

Az Okmányiroda Osztály és az Igazgatási osztály működése során mindig arra törekedett, hogy sikerüljön egy jól működő csapatot közösen kialakítaniuk, ahol mindenki számára meg lehet találni azt a feladatot, melyet a leghatékonyabban el tud látni. A hivatali munka szakszerű, ügyfélközpontú elvégzése mellett fontos az is, hogy az a kis csapat, melyben dolgozik, emberileg is jó közösséget alkosson, egymást segítve, támogatva tudjon együttműködni.

Az eltelt évtizedek alatt nyomon lehetett követni a közigazgatásban bekövetkezett változásokat. Egyre nagyobb szerepet kap a modern technika az államigazgatási feladatok ellátásában és különösen a COVID járvány időszaka mutatta meg, hogy mennyi előnnyel és könnyebbséggel jár az elektronikus közigazgatás. Az informatika térnyerésétől függetlenül viszont vannak olyan ügykörök, amelyek nem nélkülözhetik az ügyfél és az ügyintéző személyes kapcsolatát és azért bízik benne, hogy a jövő közigazgatás sem fog soha pusztán informatikai kapcsolattartásra korlátozódni.

Az eltelt idő alatt nem csupán a hivatali munkavégzés változott sokat, de mi magunk és így az ügyfeleik is.  Az évtizedek alatt számtalan emberrel, emberi sorssal és problémával találkoztak. Zsuzsanna hiszi azt, hogy – a jogszabályokon túl - az általános emberi, íratlan erkölcsi szabályok kölcsönös betartása sok élethelyzeten átsegít bennünket.   Sajnos szembe kell nézni azzal, hogy nem tud minden esetben segíteni, legfőképp azért, mert a jogszabályi lehetőségek is végesek, minden élethelyzetre nem alkalmazhatóak, de ami minden esetben elvárható és nyújtható egy ügyfél számára az a segítőkészség, empatikus hozzáállás.  Zsuzsanna ezt a munkája során nagyon fontosnak tartja és örül, hogy az osztályukon ez a gyakorlat, kivétel nélkül minden kolléganőnél ezt tapasztalja.

Hálás szívvel gondol a pályafutása kezdetére, azokra a régi közigazgatási szakemberekre, akiktől még tanulhatott szakmai ismeretet, emberi hozzáállást. Sajnos sokan már nincsenek közöttünk.

A több mint három évtized alatt sok köztisztviselő kollégával dolgozott együtt. Úgy gondolja, hogy a Hivatal hiába tagozódik szervezeti egységekre, a munkájuk ettől még egy csapatmunka. Az ügyfelek felé történő megnyilvánulásukkor mindig a Polgármesteri Hivatalt képviselik, és ennek felelőssége van. Érdeklődve figyeli a fiatalokat és örömmel látja, hogy többeket közülük igazán érdekel ez a hivatás, minden nehézségével és buktatójával együtt.